Tempo médio de resposta ao cidadão foi o menor dos últimos 7 anos e registrou 50% de melhora em relação a janeiro de 2024
As chuvas intensas que atingiram a capital e a região metropolitana de São Paulo em janeiro de 2025 impactaram o dia a dia das cidades e os serviços essenciais, como a distribuição de energia. Nesses momentos, a Enel Distribuição São Paulo tem se aproximado cada vez mais da população para restabelecer o serviço com rapidez.
Em janeiro deste ano, a companhia registrou o menor tempo médio de atendimento para o mesmo mês nos últimos 7 anos, e uma melhora de mais de 50% em relação a janeiro de 2024.
O avanço na qualidade do serviço prestado reflete o reforço do plano operacional da companhia. Entre outras medidas, a Enel ampliou a mobilização antecipada das equipes, de acordo com as previsões meteorológicas, e aumentou o número de eletricistas próprios e a disponibilidade de geradores.
Reforçamos nosso compromisso com a população de São Paulo. Estaremos cada vez mais próximos de toda a sociedade para enfrentar os desafios das mudanças climáticas.
Leia sobre algumas ações da Enel SP:
- Janeiro de 2025 teve o menor tempo médio de atendimento dos últimos 7 anos;
- 50% de melhora no tempo médio de atendimento –segundo dados preliminares de janeiro de 2025 em comparação a janeiro de 2024; e
- Mais de 1.000 eletricistas contratados nos últimos 12 meses.
Este conteúdo foi produzido e pago pela Enel. As informações e os dados divulgados neste texto são de total responsabilidade do autor.
