Mais de 4.400 usuários já relataram dificuldades ao tentar usar o sistema de pagamento instantâneo nesta quinta-feira, (13/2)
Caiu aí? Na manhã desta quinta-feira, (13/02), usuários de diferentes bancos começaram a se queixar de instabilidade na hora de fazer o Pix. Com reclamações de atraso em pagamentos, transferências não concluídas e questionamentos como o famoso “não caiu ainda?”, o portal LeoDias procurou o Banco Central para entender o que está acontecendo.
Além das queixas nas redes sociais, o Downdetector, site que funciona como um “detetive” das instabilidades em diferentes aplicativos, registrou um pico de reclamações sobre o Pix às 9h, com nada menos que 4.400 usuários reclamando que o serviço simplesmente “sumiu” naquele horário. Próximo das 10h, foram registradas mais de 500 novas reclamações.
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Transferências eram agendadas no Pix e, depois, canceladas pelo golpistaFoto: Cris Fraga/Dragonfly Press
Fotos: Breno Esaki/Metrópoles e Shutterstock
Pix em 2025; entenda as regrasFoto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
Apesar das reclamações virem de clientes de diferentes bancos, o Banco Central do Brasil é o responsável pelo sistema. Em contato com a nossa reportagem mais cedo, o órgão confirmou que estava recebendo solicitações sobre as instabilidades, mas não esclareceu o que realmente ocorreu nem apresentou uma explicação sobre as causas do problema.
Posteriormente, em um comunicado enviado ao portal LeoDias, o Banco Central afirmou que o problema já foi solucionado: “Na manhã desta quinta-feira (13/2), o Banco Central identificou e tomou medidas para resolver um problema no mecanismo de consulta às chaves do Pix. Isso causou uma instabilidade momentânea no sistema. O problema foi resolvido e o sistema funciona normalmente”.
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